ACTUALITÉS

06/12/16

Les chatbots expliqués par Stéphane AKKAOUI, associé-directeur technique de THE SOCIAL CLIENT

On en entend parler partout, mais qu’est-ce qu’un bot ? Stéphane Akkaoui, Associé-Directeur Technique de The Social Client, nous l’explique en quelques mots.

Il faut commencer par souligner la différence entre les bots et l’Intelli­gence Artificielle qui sont deux sujets séparés. S’ils fonctionnent bien ensemble, il s’agit néanmoins de deux choses bien distinctes. Le Chatbot est avant tout capable de s’intégrer à une conversation… C’est bien ça qui aujourd’hui change considérablement la donne.

 

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