Le client sera fatigué (Tendances client 2023 – 1/6)

“Fatigué d’avoir l’air fatigué ? Vous avez la flemme ? Deux slogans de publicité vus ou entendus cette année, l’un de L’Oréal l’autre de Heetch, deux apostrophes révélatrices de l’état d’esprit dominant en France qui s’appuient sur des “insights” bien réels. Dans une publication 2022, la Fondation Jean Jaurès nous faisait cette étonnante révélation : la fatigue arrive en tête des qualificatifs caractérisant l’état d’esprit de nos concitoyens, devant l’incertitude (so 2021…) et l’inquiétude.”

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