ACTUALITÉS

26/06/16

L’authenticité, l’arme absolue des marques ?

L’authenticité possède un réel pouvoir pour une marque, celui d’engager et de pousser à la loyauté ses clients. Or Authentic 100, le nouvel index annuel de Cohn & Wolfe, révèle un déficit de crédibilité voire un cynisme bien senti chez les Français. Heureusement, des leviers existent.
 

Dans le cahier des charges d’une marque, il y a bien des critères. Mais il en est un sans lequel elle ne pourrait pas se construire : l’authenticité. Pourtant beaucoup sont loin du compte avec seulement 7% des Français qui pensent qu’elles sont « ouvertes et honnêtes ». Or être authentique possède un vrai pouvoir et l’adopter comme principe directeur de sa stratégie est une réelle opportunité en permettant aux entreprises de franchir un énorme gap pour construire leur relation client en même temps que leur réputation.

 

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