Lancement d’une grande enquête sur le management des réclamations

Aujourd’hui, l’AMARC lance son enquête sur le management des réclamations. L’objectif de cette enquête est d’enrichir notre réflexion et notre expertise sur le sujet avec l’ambition de nous constituer un benchmark solide.

Nous serons ravis de les partager avec vous lors de notre convention du vendredi 14 décembre.

Nous avons confié au cabinet d’études INIT, spécialiste des études client, le soin de solliciter chaque entreprise adhérente pour répondre à l’enquête. Il sera garant de la confidentialité et de l’anonymat de vos réponses, ainsi que de l’expertise nécessaire à l’analyse des résultats.

Nous comptons sur vous pour lui réserver votre meilleur accueil !

A votre souris 😉