La Française des Jeux & Bruneau, leur culture client – Décryptage

“Florence Bouchot, responsable culture clients de la Française des Jeux et Vincent Gelbard, responsable du service client chez Bruneau évoquent leurs stratégies pour développer une culture clients au sein de leurs entreprises, quel que soit l’échelon et le métier et comment mettre en place des actions concrètes.”

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