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11/03/19

Entraîneur de bot, est-ce un métier d’avenir?

L’intelligence artificielle fait naître de nouveaux métiers, dont celui d’entraîneur de chatbot. Une fonction encore jeune, qui peut déjà occuper une bonne partie de la journée.

 

François Rémuhs, responsable relation client digitale et nouveaux usages chez Direct Énergie, s’est mué en entraîneur de bot, depuis qu’en juillet 2017, le fournisseur énergétique s’est doté d’un chatbot. Une évolution plutôt atypique, mais que François Rémuhs ne regrette pas: “C’est plutôt plus marrant d’entraîner des bots que de rédiger des notes sur le RGPD”, observe-t-il. Si sa nouvelle fonction ne l’occupe pas à plein temps, elle prend néanmoins une importance accrue dans son quotidien.

 

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