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Synthèse 33è convention – la gestion de l’insatisfaction dans 10 ans : vision prospective sur ses dimensions humaines et digitales

Convention
Dominique TURCQ
Président de Boostzone et auteur de Le Management Augmenté
Boostzone
Philippe GABILLIET
Professeur associé en comportement organisationnel à ESCP Europe et auteur d'ouvrages de management (dont Éloge de l'optimisme et Éloge de la chance)
ESCP Europe
Didier FICHOU
Directeur marketing client GSB
Groupe ADEO
Xavier QUÉRAT-HÉMENT
Directeur de la qualité du groupe La Poste
La Poste
Angélique BERGE
Directrice de la relation abonnés de Free
Free