Démontrer concrètement son soutien aux collaborateurs en cas de violences ou d’incivilités des clients #BPAMARC

Les actes de violences ou d’incivilités de clients sont heureusement encore rares, toutefois ces comportements inappropriés sont de plus en plus fréquents. Le secteur bancaire ne coupe pas à cette tendance, et y est même particulièrement exposé.
 

Alors qu’elles souhaitent démontrer leur soutien aux collaborateurs concernés, les entreprises se trouvent souvent démunies lorsqu’elles constatent qu’elles ne peuvent porter plainte avec leur collaborateur de manière solidaire.

Face à ce constat, une banque a mis en place une pratique qui mérite d’être partagée…

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