Compte-rendu du Pépite Café “Ce que nous apprennent les champions de l’expérience client”

Découvrez ci-dessous le compte-rendu animé de notre Pépite Café consacré à la thématique “Ce que nous apprennent les champions de l’expérience client”, animé par Laurent Garnier, co-fondateur de KPAM.

Vos prochains rendez-vous :

Verbatims Clients : nouvelles attentes et évolutions

Jeudi 24 novembre de 9h30 à 10h30, en distanciel

Animé par Séverine Vienney (ERDIL)

L’exploitation de la data client, levier contre l’insatisfaction

Jeudi 8 décembre de 9h30 à 10h30

Animé par Chantal Bacha (ELOQUANT) et Julie Wojciekowski (VINCI Autoroutes)

COMPTE-RENDU

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