Revue de presse

22/06/20

Pépite-café webinaire 30 juin : équipe heureuse = clients heureux ?

Le mardi 30 juin, participez à notre pépite-café en format webinaire, animé par Thierry Spenc...

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21/06/20

Daniel Ray (Grenoble Ecole de Management) : « Ne rien lâcher en matière de satisfaction client »

Professeur de marketing et responsable de l’Institut du capital client de Grenoble Ecole de...

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20/06/20

10 citations inspirantes pour votre relation client, une vidéo Sens du client

Quoi de mieux qu’une vidéo pour exprimer ma passion des citations inspirantes ? Je ne sais...

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18/06/20

Paiement: un long chemin reste à parcourir pour les e-commerçants

68% des tunnels de paiement au sein des sites e-commerce les plus populaires contiennent plus de ...

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17/06/20

Cogedim construit un parcours 100 % digital pour vendre ses logements

Mi-mars, alors que le confinement entre en vigueur et oblige Cogedim à fermer l’ensemble de se...

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15/06/20

La transparence et la pédagogie, fers de lance du discours client

L’Institut de la qualité de l’expression réalise une étude consacrée à la maniè...

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14/06/20

Webinaire 24 juin – “Comment repenser le contact avec le client dans le contexte actuel ?”

L’Agora de l’Expérience Client organise les 23 et 24 juin ses journées digitales su...

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12/06/20

Comment l’agilité s’est imposée aux marques

Depuis la mi-mars, les entreprises n’ont d’autre choix que de piloter à vue, avec très peu ...

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12/06/20

Le consommateur en quête de pause

Face au rythme effréné et aux multiples sollicitations de notre société, de plus en plus de c...

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