Réclamation & ROI : synthèse, replay & photos de notre 55ème convention

“Mesure & ROI du management de l’insatisfaction client” !
Découvrez la synthèse illustrée de notre récente convention organisée au sein d’Orange Campus. Matinée à revivre en replay, avec la présentation du Complaint model par Daniel Ray et son usage, grâce aux retours d’expériences de La Compagnie des Alpes, Décathlon et MAIF. L’occasion de retrouver également le vibrant témoignage d’Hervé Serieyx sur la confiance.

> Téléchargez la synthèse illustrée de notre matinée,

> Retrouvez la galerie photo de la matinée,

> Revivez l’intégralité des interventions via le REPLAY.