Posts made in avril, 2019
16/04/19
Bonne pratique : dresser une cartographie des compétences au service des clients et des collaborateurs
Faire vivre la meilleure expérience client requiert de mettre ses équipes dans les meilleures c...
16/04/19
Table Ronde le 16 mai avec Erdil “Les clés pour une conduite fluide de la Voix du Client”
Animée par Thierry Spencer, auteur du blog du Sens du Client et organisée en partenariat avec...
08/04/19
Baromètre des KPIs des Services Clients 2019 : dernière ligne droite !
Il vous reste jusqu’au 23 avril pour participer à la quatrième édition du Baromètre des...
02/04/19
Bonne pratique : faire vivre un comité bimestriel pour sensibiliser les décideurs aux insatisfactions exprimées par les clients
Porter la voix du client en interne est un enjeu stratégique pour les entreprises. Les réclamat...
02/04/19
Retrouvez l’AMARC au Salon Stratégie Clients les 9,10,11 avril
Partenaire du Salon Stratégie Clients, l’AMARC vous donne rendez-vous Porte de Versailles ...
