Posts made in septembre, 2018

30/09/18

Trusteam : la satisfaction client au service de la performance

Fondée en 2000, la société de gestion mise sur une stratégie simple et efficace : investir da...

Lire la suite

28/09/18

Retargeting : l’île de la Réunion récompensée pour sa campagne alléchante !

« Une campagne simple, efficace et délicieuse. » C’est ainsi que Mercedes Erra, présidente ...

Lire la suite

28/09/18

Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes

L’enseigne de produits cosmétiques se veut pionnière dans le phygital, l’intégrati...

Lire la suite

27/09/18

“Les services clients doivent jouer la transparence avec le consommateur”

Le député LRM de Moselle Ludovic Mendes, à l’origine d’un amendement à la loi Pac...

Lire la suite

24/09/18

Lancement d’une grande enquête sur le management des réclamations

Aujourd’hui, l’AMARC lance son enquête sur le management des réclamations. L’objectif de ...

Lire la suite

23/09/18

Verbatim is the new boss, ou comment la voix du client devient le manager de l’expérience

La voix du client est un bien meilleur manager de l’expérience client que tous les discour...

Lire la suite

21/09/18

Comment le numérique bouleverse l’expérience de marque

L’expérience de marque peut se définir comme le ressenti d’un consommateur vis-à-vis d’u...

Lire la suite

20/09/18

Distribution : les méga-promotions limitées, la fin d’une époque ?

Le Nutella vendu avec un rabais de 70% à Intermarché en janvier restera donc comme le “de...

Lire la suite

20/09/18

Omnicanal : portrait-robot des nouveaux vendeurs

Pour séduire des consommateurs connectés, les magasins se réinventent et revisitent le rôle d...

Lire la suite

19/09/18

Shopify intègre la réalité augmentée d’Apple sur sa plateforme

La plateforme de shopping en ligne Canadienne Shopify annonce que la fonctionnalité Arkit 2 ...

Lire la suite

  • Partenaires
  • Soutiens
  • Fondateurs
  • BNP paribas

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience en ligne. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Plus d'informations

Accepter les cookies vous assurent une navigation optimale sur le site. Si vous continuez de naviguer sur ce site sans changer les paramètres des cookies ou en cliquant sur "j'accepte" vous consentez à leur utilisation.

Fermer