Posts made in novembre, 2017
20/11/17
Sensibiliser aux enjeux de la réclamation par l’humour #BPAMARC
Souvent quelques mots suffisent à endormir ou bien crisper un auditoire se sentant peu concerné...
16/11/17
Baromètre des KPIs des Services Clients 2018 : participez !
C’est parti pour la troisième édition du Baromètre des KPIs des Services Clients ! Comme on ...
07/11/17
Partager une vision positive de la relation client en célébrant vos succès en musique #BPAMARC
Alors que les mesures sont omniprésentes dans la relation client, comment se servir de ces in...
