Posts made in avril, 2017

27/04/17

Le tourisme vit sa révolution de l’expérience client

S’il est un secteur bouleversé par la digitalisation et l’ubérisation, c’est ...

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26/04/17

Pepper: quels résultats pour Renault, Axa et Carrefour?

Pour générer du trafic en point de vente, assister les vendeurs ou encore récolter des leads, ...

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26/04/17

Quand la data se met au service de la relation client

La révolution data est en marche. En jeu, pour la relation client : mieux connaître ses clients...

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26/04/17

A quoi ressemblera le manager 3.0 dans l’entreprise de demain ?

On parle beaucoup de réorganisation du monde du travail, de nouvelles manières de faire et de p...

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21/04/17

ORANGE BANK RÉINVENTE LA RELATION CLIENT

Orange dévoile Orange Bank, une banque pensée par des experts du numérique centrée sur les us...

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20/04/17

L’IA dans le parcours client… moins d’humanisation ?

Les avancées en matière d’intelligence artificielle offrent de nouvelles opportunités pour e...

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20/04/17

User eXperience : comment innover et se différencier grâce à l’UX ?

L’un des principaux facteurs concurrentiels, permettant aux marques de se différencier, est l...

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19/04/17

#StrategieC: Comment construire une relation client attentionnée?”

La relation client de demain se joue tant au niveau du client qu’à celui du collaborateur....

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19/04/17

Relation client : quatre conseils pour conserver les clients volatiles

L’insurtech ActuData, spécialisée dans le développement de solutions Big Data pour l’assur...

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18/04/17

Comment ériger l’expérience client en véritable culture d’entreprise

L’excellence de l’expérience vécue par leurs clients est pour certaines entreprises...

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