Posts made in février, 2017

28/02/17

Manomano : un taux de conversion de 20% grâce à ibbü

Manomano utilise la solution de commerce conversationnel ibbü d’iAdvize, lancée il y a si...

Lire la suite

28/02/17

À quoi vont ressembler les futurs services de La Poste ?

Poste n’a pas attendu la généralisation des correspondances électroniques et la perte de vit...

Lire la suite

28/02/17

A quoi ressemblera le monde du retail demain ?

François Jouandet, consultant en Relation Client, nous éclaire sur les enjeux des acteurs du re...

Lire la suite

27/02/17

Chez Kiloutou, le DAF s’occupe aussi du client

Encouragés par Jan-Luc Ambre, le directeur financier du loueur de matériel, Eric Arzur, directe...

Lire la suite

25/02/17

Les 10 tendances du Sens du client 2017

J’ai le plaisir de partager avec vous la synthèse des 10 tendances du Sens du client 2017,...

Lire la suite

24/02/17

L’hôtel de demain : une expérience multisensorielle à la carte

Comment s’adapte l’offre hôtelière aux bouleversements induits par le numérique ? Le déve...

Lire la suite

24/02/17

Du bon usage du chatbot dans la relation client

Attention votre chatbot se doit d’être corporate, complice avec le client, sans trop en faire...

Lire la suite

24/02/17

After Work 16/03 Expérience client & restauration by Satisfactory

L’AMARC sort les casseroles et passe en cuisine le jeudi 16 mars pour l’afterwork organisé p...

Lire la suite

18/02/17

Le client sera équilibre (Tendances relation client 2017 – 10/10)

Cet équilibre, auquel fait référence cette dixième et dernière tendance, est celui qui exist...

Lire la suite

18/02/17

Club Banque – Assurance : Gestion des incivilités

Le vendredi 17 mars, les membres du Club Banque-Assurance de l’AMARC se réuniront à la Banq...

Lire la suite

  • Partenaires
  • Soutiens
  • Fondateurs
  • BNP paribas

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience en ligne. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Plus d'informations

Accepter les cookies vous assurent une navigation optimale sur le site. Si vous continuez de naviguer sur ce site sans changer les paramètres des cookies ou en cliquant sur "j'accepte" vous consentez à leur utilisation.

Fermer