Posts made in novembre, 2016

16/11/16

Relation client : n’oublions pas l’humain dans la course au digital

Dans un contexte de révolution digitale, où l’expérience client est devenue l’élément cl...

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15/11/16

“Le bien-être au travail va devenir une nécessité absolue pour créer de la valeur”, prévient le consultant Eric Albert

Fondateur de l’institut français d’action sur le stress, Eric Albert est consultant. Il publ...

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13/11/16

La course infernale pour l’interaction client

Cette semaine, Amazon a sorti en France son bouton connecté qui permet de commander immédiateme...

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10/11/16

Prochain club BANQUE/ASSURANCE

Le Club Banque-Assurance se réunira le 9 décembre après-midi (14h00 à 16h30), à l’issu...

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10/11/16

La connaissance client, clé d’une relation marque-consommateur solide

Une récente étude Opinion Way révèle que 71 % des consommateurs français attendent que les m...

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08/11/16

Interview : Max Hamelin, gérant chez Trusteam Finance

Nous avons constaté que les sociétés les mieux notées dans les classements de satisfaction cl...

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08/11/16

Save the date : 41ème convention AMARC

Les inscriptions pour notre 41ème convention viennent d’ouvrir ! N’hésitez pas à...

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Droit à l'erreur
03/11/16

Vidéo flashback : 40ème convention sur le droit à l’erreur

Découvrez la synthèse vidéo réalisée par TVDMA à l’issue de notre 40ème convention c...

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03/11/16

Les salariés aiment leur entreprise, leur travail, leurs collègues mais pas leurs chefs

Une centaine de milliers de personnes ont déjà répondu à l’enquête «Parlons Travail»...

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02/11/16

Happy hour et lancement du challenge “J’arrête de râler au boulot”

Les adhérents de l’AMARC sont gracieusement conviés à participer à l’happy hour...

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