Posts made in juin, 2016

29/06/16

Les avis et les idées des clients sont-ils l’avenir de la communication des marques et des entreprises ?

 Si l’adage populaire recommande chaudement de faire du client un roi, la réalité des marque...

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29/06/16

Twitter Dashboard : une boîte à outils pour la relation client

Avec Dashboard, Twitter cherche à faciliter l’exploitation de sa plate-forme par les petites e...

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28/06/16

Grands groupes : 8 manières de collaborer avec une start-up, jusqu’au coup de foudre?

Plus de 61% des «licornes» ont au moins un groupe industriel parmi leurs actionnaires d’...

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26/06/16

L’authenticité, l’arme absolue des marques ?

L’authenticité possède un réel pouvoir pour une marque, celui d’engager et de pousser à l...

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23/06/16

La blockchain est-elle l’avenir des programmes de fidélité ?

Depuis quelques mois, la blockchain occupe le devant de la scène et est présentée comme la tec...

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23/06/16

Les secrets des meilleurs services client

Et si le service client n’était pas un coût mais un investissement pour doper les ventes et r...

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21/06/16

Relation client et startups : retour sur la 39ème convention AMARC

Le 17 juin 2016 se tenait la 39ème convention de l’AMARC (Association pour le management d...

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21/06/16

Chargé de projet service consommateurs (CDD – 14 mois)

  I- Raison d’être du métier Contribuer à la gestion de la satisfaction et de la fidél...

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20/06/16

Tristan Nitot : “L’utilisation éthique des données est possible”

Comment associer utilisation éthique des données utilisateurs par les marques et contrôle de l...

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20/06/16

Quels parcours dans les achats alimentaires?

Le spécialiste de la relation client Teleperformance a dévoilé son baromètre “La valeur...

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