16 bonnes pratiques de transformation client : compte rendu et replay du pépite-café

“Se transformer, c’est faire évoluer la culture !
La vraie difficulté, c’est de redonner rapidement de la confiance aux clients et aux collaborateurs.”

Découvrez ci-dessous le compte rendu animé & le REPLAY de notre pépite-café consacré à la thématique “16 bonnes pratiques de transformation client”, et animé par Christophe Ferrari (Founder & CEO de Customer Focus) & Alain Schmidt (Directeur Excellence Client et Amélioration Continue chez Engie et Président de Time2ShareCx)
 
Adhérents, téléchargez la version PDF du compte-rendu ainsi que le support de présentation de la matinée sur l’espace membres.
 

REPLAY