Les news
ImprimerUniversité d’octobre
|
L’Université AMARC vous propose au mois d’octobre 12 formations renouvelées pour mieux correspondre aux évolutions de l’environnement de nos SRC. Ainsi nous sommes heureux de vous présenter 3 nouvelles formations : |
101 idées fraîches pour réchauffer la relation
|
« Pour aborder la fin de l’année avec le plein d’idées et de réflexions sur les tendances relationnelles entre les marques et les consommateurs, nous vous proposons une sélection de 101 idées – essentielles, originales, ou insolites. |
Réseaux sociaux et marketing client
|
« Les marques de grande consommation font connaissance avec leurs clients. C’est la conséquence de l’émergence des réseaux sociaux. Prenons par exemple Oasis : c’est une marque créée en 1966, qui jusqu’alors (et avec succès), plaçait ses produits dans des circuits de distribution et faisait de la publicité. |
Sur Internet, la relation client de plus en plus horizontale
|
« Les réseaux sociaux ont remis le consommateur au centre de la relation client et en ont fait un élément actif. Aux marques de s’adapter. |
Le secret de Zappos
|
« En vacances aux Etats-Unis cet été, je ne pouvais faire autrement que d’aller visiter le siège social de Zappos. Cette entreprise me fascine depuis longtemps et j’ai la conviction qu’elle nous montre la voie dans le domaine de la relation client. |
Laisser un commentaire
