Notre prochaine convention aura lieu sur une journée complète, le vendredi 25 juin au siège de La Poste.

Notre matinée sera consacrée à l’intervention d’experts et de managers de services clients sur la thématique : « de l’esprit de service à l’attitude de service ».
Suite à un cocktail convivial, différents ateliers d’expertise seront organisés pour permettre l’échange de bonnes pratiques sur des sujets aussi variés que : les réseaux sociaux, la mesure de la satisfaction, la formation des chargés de clientèles…
Ces ateliers seront co-animés par des consultants et managers de SRC afin de bénéficier d’approches théoriques et opérationnelles. L’organisation retenue pour l’après-midi permettra à chacun d’entre nous de participer à deux ateliers.

Pour découvrir le programme de cette journée et vous y inscrire : cliquez sur ce lien !
Les inscriptions aux ateliers d’expertise seront satisfaites par ordre d’inscription.

Nous rappelons aux adhérents que la participation aux conventions est comprise dans l’adhésion. En cas d’indisponibilité, les adhérents sont invités à se faire représenter par une personne de leurs équipes.