Notre 19e convention aura lieu le lundi 30 novembre au siège du Groupe La Poste.

La matinée sera réservée au thème de la confiance dans nos services clients : vision stratégique, approche opérationnelle et dimension managériale. Pour éclairer notre réflexion, la direction de la Poste, managers, expert en management et… philosophe nous apporteront leurs expériences et leurs analyses.

Le début d’après-midi sera consacré au partage avec un challenge collectif : trouver ensemble mille et une idées pour développer ou restaurer une relation de confiance avec nos clients et nos équipes !

Ce partage sera suivi d’un temps d’échanges à travers six ateliers de travail dédiés au management de la réclamation ou au développement de notre association.

Découvrez le programme de notre journée et inscrivez vous dans la rubrique conventions.