Notre 18e convention de l’AMARC se tiendra le jeudi 25 juin.

Cette matinée sera marquée par un débat entre deux représentants du MEDEF et d’UFC-Que Choisir sur le thème de l’environnement juridique des services relations et réclamations clients.

Ce rendez-vous sera également l’occasion d’approfondir ensemble la portée managériale et stratégique du contrat d’engagement grâce au témoignage d’Yves Lacheret, directeur général de Novotel.

Programme et inscription dans la rubrique convention.